Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Joka ikiselle Pelaajalle
- Tietoturva ja Pelilisenssi Tärkeimpänä Tavoitteena
- Joustavat Maksumenetelmät Suomalaisille
- Houkuttelevat Kampanjat että Tarjoukset
- Tukipalvelu Suomen kielellä Kautta Vuorokauden
Laaja Pelivalikoima Joka ikiselle Pelaajalle
Meillä LyraBet asiakkaat löytävät runsaan joukon huippulaadukkaita pelejä. Yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien mukana tarjoamme ylitse 2000 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä ovat suunniteltu tyydyttämään sekä vasta-alkajien sekä ammattilaisten pelaajien tarpeet.
Pelivalikoimamme sisältää uudenaikaiset videokolikkopelit, perinteiset hedelmäkolikkopelit, live-kasinopelit koulutetuilla krupieerilla sekä vaihtelevat klassikot. Jokainen yksittäinen pelivaihtoehto on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi, ja sovellamme pelkästään hyväksyttyjä satunnaislukugeneraattoreita (RNG). Tämä on todennettu Maltan pelilaitoksen (MGA) toistuvilla tarkastuksilla, jotka varmistavat reilun pelaamisen kaikille asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 200+ | Red Tiger, Relax Gaming | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Erityispiirteemme Livekasinossa
Livekasinomme erottuu kilpailijoista ennen kaikkea suomea puhuvien toimittajien vuoksi. Tarjoamme rulettiä, blackjackia, baccaratia ja monipuolisia show-pelejä livenä lähetettynä studiosta. Käyttäjiemme suosioon on tulleet erityisesti kotimaateemaiset pelipöydät, missä pääsee nauttia todellisesta kasinofiilistä omalta kotisohvalta käsin.
Suojaus ja Pelilisenssi Ensisijaisena Tavoitteena
Palvelumme operointi perustuu luotettavaan sääntelyyn. Toimimme Maltan saaren pelilaitoksen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yksi kunnioitetuimmista lisenssityypeistä kansainvälisessä pelitoiminnassa. Tämä pelilisenssi edellyttää ankaria ehtoja pelaajansuojan, tietoturvan että vastuullisen pelaamisen saralla.
- 256-bittinen SSL-enkryptio kaikessa tiedonsiirrossa
- Kaksitasoinen autentikointi nostotapahtumissa
- Ulkopuolisten tahojen tekemät tietoturvatarkistukset neljännesvuosittain
- PCI DSS Level 1 sertifioitu maksujenkäsittelyjärjestelmä
- Käyttäjätietojen säilytys vaatii tietosuoja-asetusten mukaisia protokollia
Kontrolloitu pelaaminen on meille tärkeä arvo. Tarjoamme välineitä pelirajan asettamiseen, itsesulkutoiminnon sekä yhdessä Peluurin mukana laajat avunpalvelut mahdollisiin pelihaittoihin.
Monipuoliset Maksutavat Suomalaisille
Olemme rakentaneet maksujärjestelmämme varsinkin kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Tuemme kaikkia yleisimmät pankkiyhteyksiä ja uudenaikaisia elektronisia maksupalveluita.
| Pankkisiirto | 10-10000€ | 20-5000€ | Välitön / 1-3 pv |
| Trustly | 10-10000€ | 20-5000€ | Välitön |
| MuchBetter | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
| Neteller | 10-5000€ | 20-3000€ | Instant / 0-24h |
Ripeät Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Nostopyyntöjen käsittely tapahtuu palvelussamme tyypillisesti 2-6 tunnin kuluessa arkena. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistusta, mikä edustaa alan standarditoimenpide rahanpesun ehkäisemiseksi. Kyseisen jälkeen kotiutusprosessi muuttuu vaivaton ja tehokas.
Houkuttelevat Promootiot ja Tarjoukset
Bonusmalimme on rakennettu motivoimaan pitkäkestoista asiakkuutta. Uusille asiakkaille annamme tervetulobonus, mikä skaalautuu ensitalletusten perusteella. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme käytössä VIP-ohjelma, jossa kertyy pisteitä jokaisesta kierroksesta.
- Tervetuliaisbonus: Aina 200% ensitalletuksesta korkeintaan 500 euroa ja 100 ilmaiskierrosta valituissa peleissä
- Viikoittain annettavat reload-bonukset: Joka viikko tilaisuus lunastaa depositbonus säännöllisille pelaajille
- VIP-ohjelma: Viisiportainen järjestelmä, jossa ylemmät tasot antavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat nostolimiitit että eksklusiivisia kampanjoita
- Cashback-järjestelmä: Viikoittainen palautus häviöistä kanta-asiakkuuden mukaan mukaan 5-15%
Kaikki bonuksemme pitävät sisällään avoimet kierrätysvaatimukset, mitkä kerrotaan selkeästi ennen tarjouksen aktivointia. Normaali kierrätysvaatimus on 35x bonuksen määrälle, joka edustaa toimialan keskitasoa.
Asiakaspalvelu Kotimaisella kielellä Kautta Vuorokauden
Tukipalvelumme on saavutettavissa 24h ympäri seitsemänä päivää viikossa. Suomenkieliset tukihenkilömme ovat koulutettuja osaajia, jotka ratkaisevat suurimman osan pulmista ensikontaktilla.
Yhteystapamme
- Pikachat: Välitön yhteys tukipalveluun suoraa kasinosivustolta, keskimääräinen vastausaika alle 60 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme jokaiseen yhteydenottoihin 4 tunnin sisällä arkipäivisin
- Puhelinpalvelu: Kotimainen puhelinnumeromme palvelee arkipäisinä klo 10-22
- UKK-osio: Laaja ohjeistus yleisimpiin kysymyksiin seitsemällä eri kielellä
Asiakastukemme on palkittu monesti toimialan palkinnoilla vastausaikanssa sekä ongelmienratkaisukykynsä vuoksi. Keräämme jatkuvasti palautetta palvelujen kehittämiseksi, ja tyytyväisyysluokituksemme on pysynyt keskimäärin 4.6/5 tähteä viimisten kahdentoista kk aikana.
Panostamme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen sekä asiakaskokemuksen parantamiseen. Mobiiliversiomme on optimoitu toimimaan saumattomasti jokaisella laitteilla, ja HTML5-teknologian ansiosta pelivaihtoehdot latautuvat ripeästi ilman erillistä sovellusta. Olemme sitoutuneet tarjoamaan markkinain parasta pelikokemusta suomalaisille pelaajille.